10/09/2020

Equípese con el mejor software para hacerle frente a la pandemia

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La pandemia trajo incertidumbre sanitaria y económica; y ahora más que nunca es relevante equiparse con el mejor software para hacerle frente a la nueva normalidad.

En este contexto sin precedentes solo tenemos dos certezas: que lo digital se va a seguir acelerando, y que somos una especie muy vulnerable que depende de la colaboración mutua para salir adelante. Entonces, la gran pregunta es: ¿cómo podemos colaborar para el nuevo futuro?

Según Google, las dos preguntas clave que toda marca debería hacerse hoy mismo, en medio de la incertidumbre son:

1. ¿Qué pasaría si los patrones de consumo de ayer ya no fueran los de mañana?

Este es un potente generador de otras preguntas como, qué pasaría si fuéramos a un mundo sin contacto y las personas reemplazarían el uso de efectivo por medios electrónicos de pago; qué sucedería si ocurre una bancarización masiva… La única respuesta segura es que todos los datos históricos que fueron útiles y ayudó a tomar grandes decisiones en el pasado ya no sirve para actuar en este presente y tampoco será útil para operar en el futuro. La clave reside, entonces, en reemplazar la historia por data actualizada y en tiempo real.

Asegúrese de contar con licencias de software que le ayuden a reconocer los nuevos patrones de consumo, lo que buscan los consumidores, para que usted como marca pueda estar allí.

2. ¿Qué pasaría si lo que están haciendo los consumidores hoy, forzados por el confinamiento, se convirtiera en un hábito?

¿Se imagina qué pasaría con los locales si las personas adoptaran las compras en línea como principal medio, incluso una vez que las tiendas se encuentren abiertas? O ¿si comenzaran a comprar a través de videollamada, y se probaran los productos con realidad virtual?

Este escenario futurista incluye realidades que estamos empezando a ver hoy y para las que tenemos que estar preparados.

La automatización es una aliada para interpretar mejor estos cambios que se están dando y encontrar allí valiosas oportunidades.

Para ambos escenarios, la digitalización se convierte en un poderoso habilitador de nuevas formas de hacer negocios, sin embargo, para dar este paso con éxito es totalmente necesario que su empresa tenga orden digitalmente.

Llevar un inventario claro sobre las licencias de software y equipo tecnológico con el que cuenta la organización, se convierte en el motor para sobrevivir a lo que resta de la pandemia y a la nueva normalidad.